I le setete o toetoe lava o faalapotopotoga uma i aso nei o loʻo i ai se pule. O se upu masani, ae le o tagata uma e malamalama po o ai le pule? A maeʻa le faauuga, e le faʻaalia i taimi uma se tipitipi faʻapitoa, ae o le saofaga a se tagata tomai faapitoa i le atinaʻeina o le kamupani e le mafai ona faʻaititia. O le matafaioi autu a le pule o le faʻavaeina lea o le galuega.
Pule - o ai lenei?
O le tele o le aʻoga o loʻo mafaufau pe o fea le iunivesite e talosaga mo. E aoga le suʻesuʻe i le Faculty of Management? O le a le ituaiga o pisinisi o se pule? O le manatu o le "pulega" na faʻaalia i le gagana Rusia talu ai nei, ae o tagata sa puleaina se vaega o tagata faigaluega e masani lava. Po o le a lava le uiga o gaoioiga a le kamupani, e tatau i le ulu ona:
- piki le aufaigaluega;
- nofoaafi tagata faigaluega i nisi galuega;
- ia tufatufaina tiute tauave;
- Le mataʻituina o le amio pulea ma vaavaaia le galuega a le au;
- avea ma sui o le kamupani i le tele o faʻalapotopotoga.
Uiga o le pule
O tulaga uma o loʻo iai e manaʻomia ai uiga faapitoa mai le sui. O lenei mea tuusaʻo e faʻalagolago i foliga o le pule ma le faʻatulagaga atoa. O uiga taua e tatau i se pule ona:
- Malosiaga e aʻoaʻo (e manaʻomia lou vave iloa ma auʻiliʻili faʻamatalaga) ma le naunau e aʻoaʻo le malamalama fou.
- E le o ni faʻataʻitaʻiga (e taua le mafai ona vave faʻatautaia ma suia tele le fuafuaga ma saili se fofo muamua i le faafitauli e tulaʻi mai, ona o le tauvaga i le maketi e mafai ona "ola" i le faʻaleleia ma le poto).
- Malosiaga e iloilo ai le tulaga ma tufatufa galuega e tau atu i le sini.
- Ia mautinoa (afai e le mafai e se tagata ona fausia lelei se fuafuaga ma o le a "mimiti", o le a muta lana galuega, e le amataina).
- Faʻafitauli (tetee) (o se tagata e toʻasā i upu taʻitasi pe, i se isi itu, faʻaititia ona lima i le taimi muamua, e le mafai ona taitaia le au ma le kamupani i le manumalo).
O a pule?
E eseese ituaiga o pule:
- tupe (faʻatupeina tupe);
- i le aufaigaluega (filifilia le aufaigaluega);
- ulu o le matagaluega atinaʻe (faʻamaonia le faʻaofiina o tekonolosi fou);
- i luga o le faʻatau (e faʻatatau i le tulaga lelei o meafaitino faʻatau mo le gaosiga);
- i le maketiina (tuʻuina atu faʻasalalau ma le faʻaleleia o oloa i luga o le maketi);
- i luga o le gaosiga (pulea le gaosiga);
- i luga o le faʻatau (faʻatau mo le maketiina o oloa).
O ai le pule ogatotonu? O i latou nei o tagata tomai faapitoa e pasi atu a latou poloaiga i tagata faigaluega masani e ala i pule muamua. O le maualuga o le pulega o pule sili ia. E sili atu lo latou aʻafiaga mo mataupu a le kamupani. O i latou e fuafuaina le toleniga, e aoga le malamalama o le galuega faʻapitoa e tuputupu ae i matata, ma, faasolosolo malie ona maua tomai o se pule, e mafai ona e aʻe i luga i le tulaga o le pule.
Pule Faʻasalalau
O le galuega faʻapitoa o le gaoioi, o se pule o fesoʻotaiga lautele e tatau ona fesoʻotai i taimi uma ma tagata o gaioiga eseese, mai le fatuina o uiga faʻalelei i tagata lautele. I lea tulaga, e tatau ona mafai e le PR-tagata ona fetuunaʻi i se siosiomaga faʻapitoa ma filifili le auala o le faʻatalanoaga. O tiute autu o le pule o faasalalauga e aofia ai:
- fegalegaleaiga ma le aufaasālalau;
- auai i konafesi ma semina;
- faʻauluuluga o galuega i le faʻatinoina o faʻatalanoaga faalauiloa e faʻatatau i le faʻaleleia o oloa ma auaunaga;
- atinaʻeina o fuafuaga mo kamupani faʻalauiloa mo oloa taʻitasi ma le faʻatusatusaina o tau mo se mataupu faapitoa;
- faʻatulagaina o fuafuaga tau faasalalauga;
- fatuga o tusitusiga faasalalau, faʻamatalaga;
- le faʻavaeina o le faʻamatalaga o faasalalauga, mamanuina mo le aufaʻatasiga o loʻo aʻafia ai;
- Atinaʻeina o tamaitusi faʻasalalauga, faʻamaumauga, galulue faʻatasi ma fale lomitusi;
- mamanu ma le faalauiloaina o le upega tafailagi o kamupani ma faalapotopotoga.
Faʻamatalaga Mataʻitusi
O ai le pule tau maketi ma o le a le mea na te faia i le olaga moni? O lenei tagata tomai faapitoa e nafa ma pisinisi faapisinisi ma faatau atu a le kamupani. Ina ia faʻatau le faʻatau atu o oloa, e tatau ona ia iloa le mea e fiafia i ai le tagata ma pe o le a lana mea e 'ai. O tiute autu o le puleaina o maketi o iloiloga fuainumera. O faʻamaumauga na maua e mafai ai ona atiae le tau o le tau ma ia fausia ai le tuufaatasiga o le gaosiga. Talu ai ona o le tupe faasili e faateleina i le tuusao i le numera o tagata fou fou, e tatau i le pule ona fuafua le faiga o faasalalauga faalauiloa a le faalapotopotoga.
Pule o Tupe
O kamupani taʻitasi o loʻo i ai le tele o tupe ma manaʻomia se tagata tomai faapitoa o le a pulea ma pulea. O le galuega a le pule o mea tau tupe o le lafoai lea o tupe o le atinaʻe. O le galuega a se tagata tomai faapitoa e faʻamoemoe i le mauaina ma faʻafouina pea le tupe faavae o le atinaʻe. O le matafaioi mo gaoioiga tau tupe a le kamupani e pau tonu i le pule.
Pule Sili
O se tagata tomai faapitoa o loʻo auai i le fatuina o oloa fou, auiliiliga o maketi, faiga faʻavae, faʻatau, faʻalauteleina o le oloa ma faʻatulagaina manaoga mo lea mea ua taʻua o le pule o oloa. I le faagasologa o le galuega, e tatau ona ia galulue soʻosoʻo faʻatasi ma le au faʻatau atu ma lagolago lagolago, le nofoaga o gaosiga. O galuega a le pule o oloa e faalagolago tonu i le ituaiga o faʻalapotopotoga.
Pule Sili
O ai le pule o le poloketi? O se tagata tomai faapitoa o loʻo faʻatonutonuina se galuega faʻapitoa (faʻapipiʻiina, faʻamuamua, faʻatulagaina o galuega, faʻatautaia, fesoʻotaʻiga, foia o faafitauli vave) e taʻua o le pule o le poloketi. E tatau ona ia faʻaaogaina manatu o le tagata faʻatau i se taimi faapitoa, faʻaaogaina auala ma alaoa. E tatau ona ia faia se fuafuaga mo le atinaʻe, faatulaga le au, faʻavae fesoʻotaʻiga i le va o le au ma le tagata faʻatau, faʻaitiitia uma faʻalavelave faʻafuaseʻi na tutupu ma faia le tuʻuina atu o poloaiga i totonu ole taimi malilie.
Pule Faatatau
O le faʻatauina o meafaitino mataʻutia mai kamupani kamupanī i lalo o tulaga lelei mo le faʻalapotopotoga o le mea autu lea e faia e le pule faʻatau. O le tele o kamupanī gaosimea e fiafia e faigaluega i polofesa talavou, aua e vave ona latou aʻoaʻoina ni faʻamatalaga fou ma fetaui ma le suiga o maketi. I le avea ai o se tulafono, ua tuʻuina atu i sui faʻatasi ma se mafaufau auiliiliga ma se tulaga maualuga o tomai tau fesootaiga. O le poto masani i fefaʻatauaiga o loʻo faʻafeiloaia.
Pule Faʻatonu
O ai le pule mo le faʻatulagaina o mea eseese? I kamupani uma faʻaonaponei o loʻo i ai Faʻatonu Manaia o loʻo aofia i le sauniuniga mo mea e tutupu. O se pule lelei e mafai ona faigofie ona faatulaga se aso malolo faʻapitoa, se pisinisi pisinisi, se faʻalauiloa faʻapitoa e faʻalauiloaina se oloa poʻo se auaunaga. O le galuega autu mo se tagata poto faapitoa o le atinaʻeina lea o le manatu saʻo, talu ai o mea taʻitasi e faʻatatau i le ausiaina o se sini patino.
Crisis manager
O le matafaioi a le pule i le faʻapotopotoga ina ia faʻavae mai le faʻalavelave e matua maualuga lava. O nisi ua sese le talitonu o na tagata tomai faapitoa e na o mataupu lava e manaʻomia pe a vave ona alu le kamupani i lalo. E manaʻomia se pule o faʻalavelave faʻafuaseʻi e puipuia lea tulaga, ma e le naʻo le faʻaauau le faʻaauau o le faʻalapotopotoga, ae vave ona agai i luma. O le tele o kamupanī, o loʻo feagai ma taimi faigata, ei ai ni tagata faapitoa i a latou aufaigaluega, o isi - valaʻaulia pule mai ofisa faapitoa e siaki ma tusia se fuafuaga faʻatatau mo le lumanaʻi.
Taitai Taʻaloga
I taʻaloga, pei o isi vaega o le gaioiga, e eseese tagata tomai faapitoa. E le na o ni faiaoga, o ni suʻesuʻega poʻo ni faiaoga. O le taugofie o maketi tau maketi na mafua ai le tulai mai o sea ituaiga o galuega o se taʻaloga taʻaloga. O le i ai o se faʻavae o faʻalapotopotoga e faʻaalia ai le manaʻoga mo tagata tomai faapitoa i tulaga eseese, ma taʻitasi i latou ma faʻatalanoaina nisi mataupu. O le agavaa o le pule o le:
- faalapotopotoga o le au;
- filifilia o tagata faigaluega ma tagata afeleti;
- le atinaʻeina o polokalama tiketi ma fuafuaga;
- galulue ma tagata fiafia.
E faʻapefea ona avea ma pule?
O se pule manuia, muamua lava, e tatau ona mafai ona fesootai ma tagata o vaega eseese o gaoioiga. O le malamalama o le mafaufau o le a fesoasoani ia te ia, aua e le faigofie i taimi uma ona maua se gagana masani ma se tagata ese. E tatau i le pule ona mafai ona lagona le tulaga ae le o le leaga, pe afai e atiaʻe le malamalama. O nei mea e le aoaoina e le pule, ae o le malamalama na maua ma atiina ae taleni o le a fesoasoani ia te oe e avea ai oe ma tagata tomai faapitoa i lau pisinisi. O le mea autu o le manatua o tomai aoga e maua mai i le poto masani.
E taua le i ai o uiga faʻaautaitai ma le mautinoa i au upu ma au galuega. Afai e te le lagona e pei o se taitai ma se taitai, e le tatau ona iloa ma malamalama i ai ou tagata lagolago. O le tele o faʻalapotopotoga manuia ma galuega faatino o le a suia ai lou faʻale-tagata, ma o le ae talitonu ia te oe lava . E taua le manatuaina o se tasi o tulafono: "Ia taofiofia pea lou tulaga lagona ma tulaga." A maeʻa lena mea, o se tulafono, o le taimi o le toesea i luga o se apefaʻi matata e sau.